Categories

Iklan & Info Bisnis

Promo

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA DAN BARANG

Pengembalian Barang dan/atau Dana :

Jaminan Pengembalian Barang dan/atau Dana adalah layanan yang disediakan oleh Medan Shopping.
Permohonan Pengembalian Barang dan/atau Dana dapat dilakukan pelanggan/pembeli melalui “Bantuan Pembeli” di situs Medan Shopping.

Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian Barang dan/atau Dana yang dibeli sebelum berakhirnya Masa Jaminan 3 (tiga) hari setelah barang diterima berdasarkan Tanda Terima yang diberikan Kurir kepada Medan Shopping.

Uang Pembeli hanya akan dikembalikan setelah Medan Shopping menerima konfirmasi dari Penjual bahwa Penjual telah menerima Barang yang dikembalikan. Apabila Medan Shopping tidak mendapatkan tanggapan dari Penjual dalam jangka waktu yang ditentukan, Medan Shopping memiliki kebebasan untuk mengembalikan jumlah yang sesuai kepada Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Penjual. Pengembalian Dana akan dilakukan ke rekening bank Pembeli.

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau Dana dalam situasi berikut:

  • Barang belum dikirim dalam tempo 3 (tiga) hari setelah dipesan oleh Pembeli;
  • Barang yang dikirimkan tersebut cacat dan/atau rusak saat diterima;
  • Barang yang dikirimkan penjual tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, dsb.) kepada Pembeli;
  • Barang yang dikirimkan kepada Pembeli secara material berbeda dari deskripsi yang diberikan oleh Penjual dalam daftar Barang;
  • Untuk memudahkan proses saat mengembalikan Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang, harus dikembalikan kepada Penjual dalam kondisi yang diterima oleh Pembeli pada saat pengiriman. Kami akan menyarankan Pembeli untuk mengambil foto Gambar pada saat diterima.
  • Biaya Pengiriman untuk Mengembalikan Barang ditanggung oleh Penjual .

Medan Shopping akan meninjau setiap permohonan Pembeli kasus per kasus dan, atas kebijakannya sendiri, menentukan apakah permohonan Pembeli berhasil atau tidak.
Jika Pembeli telah memulai tindakan hukum terhadap Penjual, Pembeli dapat memberikan pemberitahuan formal dari pihak yang berwenang kepada Medan Shopping untuk terus menahan uang pembelian sampai penetapan resmi tersedia.
Atas kebijakannya sendiri yang mutlak, Medan Shopping akan menetapkan apakah perlu untuk terus menahan uang pembelian tersebut.

Atas permintaan Pengguna, untuk membantu Pengguna dalam menangani konflik tertentu yang mungkin timbul selama jalannya transaksi. Pengguna dapat menghubungi Medan Shopping secara pribadi untuk menyelesaikan perbedaan pendapat antara Pembeli & Penjual.

Pembeli tidak boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau Dana karena ia berubah pikiran.


QR code

Recently Viewed

No products

Menu

Top
Compare 0